Обзоры обращений

За 2024 год в Комитет поступило 34696 обращений, что на 41 % больше по сравнению с 2023 годом (24639).

Распределение поступивших обращений по районам Ленинградской области:

• 56 % обращений поступает из Всеволожского района, из них 70 % обращений поступают из районов новостроек (г. Мурино, г. Кудрово, п. Янино-1, п. Бугры), (площадь жилищного фонда МКД Всеволожского района составляет 29 % от жилищного фонда ЛО, количество проживающих  - 27 % жителей ЛО)
• 9 % - из Выборгского района
• 6 % - из Гатчинского района
• количество обращений из остальных 15 районов  и городского округа Ленинградской области составляет  29 % от общего количества обращений, или менее  5 % из каждого района.

Структура обращений выглядит следующим образом:

• 39 % - вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общедомового имущества (протечки кровли, подтопление подвалов, ремонт и содержание мест общего пользования);
• 19 % - вопросы, связанные с порядком начисления платы за жилищно-коммунальные услуги (ошибки в начислениях, корректировка платы, отсутствие перерасчетов платы);
• 19% - вопросы, связанные со сменой управляющих организаций, а так же с фальсификацией протоколов общих собраний (собственники помещений не принимали участие в голосовании на общих собраниях);   
• 14% - вопросы, связанные с предоставлением коммунальных услуг (нарушения качества и режима предоставления отопления, водоснабжения и других коммунальных услуг);
• 5% - вопросы размещения информации в ГИС ЖКХ (отсутствие обязательной информации в системе ГИС ЖКХ);
• 4 % - обращений по прочим вопросам (улучшение жилищных условий, несоблюдение норм общежития и др.).